关于广元恒昌如意湖畔洋房的若干问题， 住房和城乡建设局回复

我是恒昌如意湖畔的业主，前几日收到恒昌公司的收房通知，在现在收房时要求开发商和物业出示三书一证一表（《住宅质量保证书》、《建筑工程质量认定书》、《住宅使用说明书》、《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》、《竣工验收备案表》）。恒昌公司无法出示三书一证一表且要求业主收房，且拒绝解决业主反映的问题。
      在业主进小区验房时发现诸多问题，总结如下：
      1.恒昌公司在无法出示三书一证一表的情况下要求业主收房是否违规？。恒昌公司是否应该按合同向住户进行延期交房违约赔偿，赔偿金额按合同规定每日金额为房款总额的万分之一。原定交房时间为6月31日，今年受疫情影响是否可以从开发商通知收房时间起计算违约金，即7月27日起。物业管理费用也应该从提供证书后才能收取，但是物业已从8月1日开始收费。
      2.如意湖畔消防设施存在严重安全隐患，首先，6栋无消防通道，一旦发生火灾消防车根本无法进入6栋灭火，开发商回复说洋房无需消防通道，直接用消防栓灭火即可，岂不是拿人民群众的生命当儿戏？。其次，消防栓中竟然没有水带，而且消防栓口是对口（规定应该喷水口对外），电梯入口就是停车位，如此低级的错误的存在，是否真实通过了消防验收？
     3洋房单元大厅装修与售房宣传严重不符，造型丑陋未做任何装饰处理。国家规定走廊通道高度不低于2米，而洋房入门处高度才1.93米，连国家**低要求都达不到。且大厅漏水严重。要求开发商认真对待洋房大厅装修，将入户门改大，并且进行美化装修，装修标准请参照本小区高层住宅大厅装修或者参照其他开发商的洋房大厅设计。这个大厅做法等于直接砸了广元恒昌实业和广元三联房地产的口碑。
     4.洋房楼梯间拐角处应该为窗户，但是现场楼梯间拐角处确是一道横梁摆在楼梯间拐角处。是否是开发商压缩楼面高度，造成楼梯与楼梯窗户不贴合，施工结果与备案的设计方案是否不同？
     5.洋房有的楼层进行封窗，有的楼层未做封窗处理，区别对待业主是否合理？要求开发商对其余楼层进行封窗。
     6.电梯过小，不便于日常使用，无法进行家具搬运，要求采购大空间电梯。
     7.一楼住户漏水情况严重，要求整改。

广元市住房和城乡建设局回复如下：
你好！你于2020年8月20日在大话利州论坛上反映“关于恒昌如意湖畔洋房的若干问题”的信件收悉，我局高度重视，立即安排工程技术人员组织开发商、施工单位及物业管理公司相关负责人一起到现场对你提出的问题进行了逐一核查。由于你未留下任何联系方式，无法联系到你本人。现将有关核查处理情况回复如下：
一、“恒昌公司在无法出示三书一证一表的情况下要求业主收房是否违规？……物业管理费用也应该从提供证书后才能收取，但是物业已从8月1日开始收费。”的问题。
（一）根据双方签订的《商品房买卖合同》约定，由开发商提供建设工程竣工验收合格证明、房屋面积实测报告及《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》，其他有关规划、建设以及竣工验收备案等手续可以到广元市政务服务和公共资源交易中心进行查询，也可以到开发商处查询。
（二）由于受疫情影响，今年大部分项目不同程度存在延误工期的情况，对此，市委市政府也出台了相关政策，根据广元市人民政府2020年5月5日印发的《广元市应对新冠肺炎疫情影响促进房地产平稳健康发展措施》（广府办函{2020}28号）第七条规定，疫情防控导致工程延误，属于合同约定的不可抗力情形，在建的房地产开发项目竣工期限、交付日期，房地产开发企业可根据实际情况依法与施工单位、购房业主协商合理顺延合同工期，原则上顺延时间**长不超过2个月。

二、“如意湖畔消防设施存在严重安全隐患，首先，6栋无消防通道，一旦发生火灾消防车根本无法进入6栋灭火，……是否真实通过了消防验收？”的问题。
（一）“6栋消防”、“消防栓口是对口（规定应该喷水口对外）”的问题。经核查，该项目是按经审查合格且备案的施工图施工的，并于2020年7月8日，取得《建设工程消防验收意见书》，经综合评定消防验收合格。
（二）经核查，地下室车位是开发商在消防验收之后设置划定的，现已督促开发商取消了安全出入口位置的车位。
（三）已责成开发商立即把消防栓中的水带配置到位。
三、“洋房单元大厅装修与售房宣传严重不符，……而洋房入口处高度才1.93米，连国家**低要求都达不到。……”的问题。
（一）经核查，你反映的洋房入口高度问题属实。我局已向开发商发出了《责令（限期）整改通知书》（广建质安责改【2020】195号），要求责任单位限期整改到位。
（二）关于“大厅漏水”、“一楼住户漏水情况严重，要求整改”的问题。经核查，入户大厅雨棚及6栋2单元1楼2号等漏水问题，开发商已整改。我局责令开发商再次全面排查，确保漏水问题彻底整改。
（三）关于“洋房单元大厅装修与售房宣传严重不符”等虚假宣传问题，建议你向市场监督管理部门举证反映。

四、“洋房楼梯间拐角处应该为窗户，但时现场楼梯间拐角处是一道横梁摆在楼梯间拐角处。……施工结果与备案的设计方案是否不同？”、“电梯过小，不便于日常使用，无法进行家具搬运，要求采购大空间电梯。”的问题。经核查，施工单位是按经审查合格且备案的施工图施工的。
五、“洋房有的楼层进行封窗，……要求开发商对其余楼层进行封窗。”的问题。经核查，施工单位是按经审查合格且备案的施工图施工的。目前，封窗是开发商与业主自行签定的协议，属竣工验收之后的自行行为。